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Preguntas frecuentes y ayuda para nuestros clientes

En esta página de resumen nos gustaría proporcionarle las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si aún tiene más preguntas, no dude en contactarnos por teléfono o por correo electrónico.

Nuestros clientes, pero también nuestros intérpretes y traductores, son siempre el centro de nuestra atención. Es precisamente por eso que queremos asegurar la mejor comunicación posible entre usted, nosotros y nuestros proveedores de servicios. Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos a través del chat, el formulario de contacto, el correo electrónico o el teléfono.



Los costos y la entrega



¿Cuáles son los gastos de envío?


Los gastos de envío dependen del producto escogido. Las traducciones especializadas las recibirá por correo electrónico, sin gastos de envío. Las traducciones juradas las enviamos por correo certificado. Se aplican diferentes gastos, en función de si ha elegido el envío estándar o exprés. Puede ver los gastos de envío en el paso «Opciones de envío» del proceso de pedido.

¿Qué opciones de pago ofrece lingoking?


En lingoking puede pagar con total comodidad mediante PayPal, tarjeta de crédito y contra factura. De esta forma, garantizamos un procesamiento rápido y seguro y le permite hacer uso del servicio de lingoking de forma rápida y sencilla.

¿Cuando recibiré mi traducción?


lingoking le proporciona diferentes opciones: el «envío estándar» suele tardar entre 3 y 5 días laborables, mientras que con el «envío exprés» dispondrá de la traducción en un plazo de 2 o 3 días laborables. Las traducciones certificadas se envían por el servicio alemán de Correos; le llegará la traducción en unos 2 días laborables a partir de entonces. En su área de acceso personal, podrá ver el número de seguimiento del envío. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el tiempo de envío desde que entregamos la traducción en el servicio alemán de Correos.