Guía Amazon:
10 cosas que deben y no deben hacer los vendedores de Amazon

Lezzat I 23/02/2022 I Amazon
- Tiempo de lectura: aprox. 12 min -

Tanto si usted es un vendedor nuevo como si tiene experiencia en Amazon, hay numerosos errores que pueden costarte caro. Si conoce de antemano estos errores de Amazon, tendrá muchas más posibilidades de éxito. En este artículo, repasaremos las 10 cosas que hay que hacer y que no hay que hacer para dirigir un negocio en Amazon. Prestar atención a estos puntos debería proporcionarle una buena base para lanzar nuevos productos o ampliar la marca actual.

Los dos de Amazon Business

1. Explore la competencia

Uno de los mayores errores que cometen los nuevos vendedores de Amazon es lanzar un producto casi idéntico. Si un cliente puede elegir entre un producto nuevo y un producto esencialmente idéntico con mejores calificaciones, elegirá este último.

Por eso, antes de empezar a vender, hay que realizar un estudio de mercado. Mire las reseñas de productos similares y averigüe qué es lo que no les ha gustado a los clientes. Utilice esta información para la descripción del producto, los argumentos de venta y, por supuesto, para el propio producto.

2. Utilice una buena fotografía

Las fotos profesionales son imprescindibles para los listados de Amazon. Amazon tiene requisitos para las fotos, así que empiece por ellas. Asegúrese de añadir también imágenes de estilo de vida.

Uno de los mejores consejos de venta de Amazon es contratar a un fotógrafo profesional. Puede parecer caro, pero la diferencia que supone para la profesionalidad del producto merece la pena.

¿Lo sabía?

Illustration: Frau am Computer
  • En 2021 se realizaron transacciones por valor de 386 060 millones de dólares en todo el mundo en Amazon.
  • 64 % de crecimiento del valor de la marca respecto a 2020
  • 29 570 millones de dólares de facturación en Alemania (2020)
  • El número de proveedores en los mercados aumentó un 41 %
  • Contribución a las ventas netas en los mercados = 15 000 dólares por vendedor

3. Cuente una historia

Esta es una de esas afirmaciones antiguas y vagas que es fácil pasar por alto. Sin embargo, una piedra angular de cualquier negocio en Amazon es mostrar a los clientes lo que el producto hará por ellos.

Explique al consumidor las ventajas del producto para que pueda imaginarse su uso. Una de las formas más fáciles de hacerlo es con contenidos A+, si tiene acceso a ellos.

4. Utilice palabras clave

Todas las guías de Amazon le recomiendan usar palabras clave. Descubrirlas es una cosa, pero utilizarlas eficazmente es otra muy distinta. Uno de los mayores errores de Amazon es poner unas pocas palabras clave en el título del producto y nada más.

Hay muchas otras posibilidades para las palabras clave, por ejemplo, las características del producto, los términos de búsqueda en el backend, la descripción del producto y mucho más. Investigue y aplique una estrategia coherente de palabras clave para aprovechar al máximo esta eficaz herramienta.

Las palabras clave también ayudan a las campañas de PPC, permitiéndole probar cuáles son las que mejor funcionan para usted. Configure diferentes campañas de PPC con diferentes palabras clave y compruebe cuáles tienen mayor impacto. A continuación, podrá añadirlas a su entrada.

5. Aproveche el poder de las redes sociales

Las campañas de PPC y los anuncios patrocinados son estupendos para Amazon, pero ¿qué pasa con el fomento de tráfico desde otros lugares? Aquí es donde entran en juego las redes sociales. Cree sus propias páginas sociales y haga negocios con personas influyentes.

Se trata de contar la historia del producto. Delo a conocer y muestre a la gente lo que puede hacer por ellos. Lo verán en acción y sabrán que es el adecuado para ellos. Por supuesto, tampoco está de más ofrecer algunos códigos promocionales.

Lo que no hay que hacer en el negocio de Amazon

1. No descuide el contenido

Las palabras clave y la narrativa son importantes, pero también lo es un contenido bueno y legible. En la búsqueda de productos, es posible que haya observado ofertas con un contenido que simplemente llena el espacio y no hace mucho más.

No sea ese tipo de vendedor de Amazon. Todo en la oferta debe añadir valor y responder a las preguntas de los clientes. Cuanto más pueda decir, menos razones tendrán los clientes para no comprar el producto.

2. No pida demasiadas existencias

Si usted es un vendedor de FBA, puede ser tentador aumentar el inventario para vender más eficientemente. Sin embargo, este puede ser uno de los errores más caros de Amazon, ya que tendrá que pagar por almacenar el exceso de inventario.

Una mejor opción es utilizar modelos de previsión y estimaciones de ventas eficaces. Tendrá muchos datos, así que aprovéchelos. En general, es mejor ajustarse a la demanda que tener un exceso de existencias.

3. No rompa las reglas

Este es probablemente uno de los consejos de venta de Amazon más obvios. Amazon tiene un acuerdo de Condiciones Generales y romper las reglas puede ser costoso o resultar en la suspensión de la cuenta.

Claro, puede cometer algún error ocasional, y en general no pasa nada. Si un fallo menor y no intencionado, Amazon puede ser indulgente. Pero si incumple las normas a sabiendas y repetidamente, la cuenta será cerrada y le quitarán una importante fuente de ingresos.

4. No olvide las calificaciones

Las reseñas son una de las herramientas más importantes en el inventario de un vendedor de Amazon. Los clientes utilizan las reseñas anteriores para evaluar la relevancia de un producto: influyen en el 92 % de los clientes para realizar una compra.

Asegúrese de crear un plan para obtener evaluaciones tempranas y mantener un sólido patrón de evaluación en el futuro. Recuerde que no debe ser insistente, y que Amazon tiene muchas directrices sobre cómo pedir reseñas. Sin embargo, vale la pena tomarse el tiempo para desarrollar una estrategia de valoración, ya que esto puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de una oferta de Amazon.

5. No olvide optimizar las entradas

Ya hemos tocado algunos de estos puntos en esta guía de Amazon, pero son tan importantes que merecen su propia sección. No subestime el poder de una optimización eficaz de las listas.

Al fin y al cabo, Amazon es un motor de búsqueda de productos. Por lo tanto, la optimización debe ser el núcleo de todo lo que haga si quiere visibilidad. Podemos dividir esto en diferentes áreas, incluyendo la fotografía, las palabras clave, los títulos, el contenido escrito y los escaparates. Todo en la oferta de productos debe ayudar a Amazon a entender de qué se trata y por qué es relevante para los clientes potenciales.

No tenga miedo de pedir ayuda

Es difícil orientarse como vendedor de Amazon.

Si tiene dificultades para hacer despegar su negocio en Amazon, no dude en solicitar la ayuda de una agencia profesional como Lezzat.

Podemos ayudarle con todo, desde la investigación de palabras clave y la fotografía de productos hasta la optimización de ofertas y la verificación de datos. Así que el último de nuestros consejos de venta en Amazon es: Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y saber cómo podemos impulsar las ofertas hasta donde tienen que estar.

Sobre el autor

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Póngase en contacto con nosotros para saber cómo podemos mejorar su experiencia como vendedor. Unas palabras de Alex Karagiannis, director general, sobre Lezzat: nuestro equipo está formado por especialistas en marketing, diseñadores, fotógrafos y consultores que facilitan la venta en Amazon. Lezzat fue creado por vendedores de Amazon para vendedores de Amazon, con algunas de las marcas de consumo más populares del mundo y empresas innovadoras como clientes. En Lezzat creemos que «somos lo que seguimos haciendo. La excelencia, pues, no es un acto sino un hábito» —Aristóteles.

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