Preguntas frecuentes generales. Preguntas frecuentes de/para nuestros lingüistas.

Preguntas frecuentes generales. Preguntas frecuentes de/para nuestros lingüistas.

FAQ

Nuestras respuestas a su encargo

Para nosotros, en lingoking, nuestros intérpretes y traductores, así como nuestros clientes, son siempre el centro de atención. Precisamente por eso queremos facilitar la mejor comunicación posible entre usted, nosotros y nuestra clientela. En esta página de resumen, nos gustaría presentar brevemente las respuestas a las preguntas más frecuentes y las ventajas de trabajar para lingoking.

El registro en nuestra plataforma le ofrece las siguientes ventajas:

  • Comunicación más sencilla con el equipo de lingoking
  • Contacto directo con los clientes (anónimo)
  • Aceptación de encargos las 24 horas del día, cuando quiera
  • Ampliar la base de clientes aceptando encargos de nuevos clientes
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FAQ: Registro

Regístrese como proveedor de servicios lingüísticos en solo 4 pasos y dé los primeros pasos. 1, 2, 3, 4... y será el rey/la reina.

El registro consta de cuatro pasos:

Introduzca sus datos de contacto Introduzca sus habilidades: Aquí puede especificar las combinaciones de idiomas, el área temática y el tipo de servicio lingüístico Suba sus documentos de solicitud, como el CV, las referencias, los testimonios, etc.

Una vez que haya completado estos pasos, estará registrado en la plataforma. Su perfil será revisado por un empleado de lingoking.

El registro en nuestra plataforma le ofrece las siguientes ventajas:

Comunicación más sencilla con el equipo de lingoking
Contacto directo con los clientes (anónimo)
Aceptación de encargos las 24 horas del día, cuando quiera
Ampliación de la cartera de clientes mediante la aceptación de encargos de nuevos clientes

Quien quiera traducir o interpretar para lingoking debe cumplir ciertos criterios. Los requisitos que hay que demostrar para colaborar con nosotros se pueden leer aquí. Para acreditarle como intérprete/traductor autónomo para nuestra plataforma, le pedimos ciertos documentos, como certificados y referencias, que comprobaremos.

Cuando se registre, simplemente podrá cargar estos archivos. Además, todos los datos que introduzca en la plataforma están protegidos contra el uso indebido de datos.

El registro le garantiza una comunicación fluida tanto con el equipo de lingoking como con los clientes.

Puede seleccionar uno o más de los siguientes tipos de servicios lingüísticos durante el registro:

Traducción
Interpretación
Interpretación telefónica

Puede especificar las combinaciones de idiomas y las áreas temáticas con las que trabaja. Además, puede especificar si es un traductor jurado o si también interpreta de forma simultánea.

Para nosotros es importante poder ofrecer una calidad impecable a nuestros clientes. No podemos dar por sentado que todos los candidatos sean traductores o intérpretes cualificados. Para poder comprobarlo, necesitamos una prueba de su título o cartas de referencia.

Si desea trabajar como traductor o intérprete para lingoking, necesita un título de traductor o intérprete de una universidad/escuela superior certificada por la ATA o contar con varios años de experiencia profesional demostrada. Si tiene una titulación adecuada o suficiente experiencia laboral, estaremos encantados de que se registre en nuestra plataforma.

Una vez completada su inscripción, lingoking comprobará sus documentos y recibirá una respuesta lo antes posible sobre si podemos colaborar juntos.

Todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Esto significa que estos campos se tienen que rellenar correctamente para poder continuar con el proceso de registro.

Para que las horas, como la fecha de entrega o de inicio de un encargo, se le muestren según su zona horaria, debe especificar su zona horaria al registrarse.

ATENCIÓN: Para las asignaciones de interpretación, la hora de la cita siempre se muestra en la hora local del lugar de la asignación.

Para los encargos de traducción, la fecha de entrega se mostrará según su zona horaria. Por lo tanto, las horas que se le muestren pueden ser diferentes a las del cliente si este vive en una zona horaria diferente a la suya.

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FAQ: Perfil

¿Su perfil es el de una lingoqueen o un lingoking? Pues muéstrelo con orgullo. Esto no solo genera confianza, sino que también responde a nuestras ideas de transparencia con nuestros clientes.

A su perfil solo tiene acceso el equipo de lingoking.

Subir una foto de perfil en la plataforma es voluntario. Simplemente hace que el trabajo conjunto sea más agradable al ver una cara y saber con quién se está trabajando.

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FAQ: Combinación

Nuestro enfoque para la mejor calidad y rapidez. La coincidencia perfecta no solo ayuda a nuestros clientes, sino también a los lingüistas. Cuanto mejor coincidan los ámbitos y las especializaciones lingüísticas, mejor.

Puede conectarse a la plataforma en cualquier momento. Allí, en el apartado «Solicitudes», puede ver si hay puestos de trabajo disponibles que se ajusten a su perfil. Además, también recibirá un correo electrónico en cuanto se publique un encargo en nuestra plataforma que coincida con su combinación de idiomas.

En principio, lingoking ofrece todas las combinaciones de idiomas. Es difícil afirmar cómo será el futuro de las diferentes combinaciones de idiomas.

Esto puede deberse a varias razones. O bien no hay ninguna solicitud abierta en sus combinaciones de idiomas o bien aún no ha sido acreditado.

En el caso de los encargos por un precio fijo, recibirá un correo electrónico y podrá analizar el encargo de forma detallada. En cuanto haga clic en «Aceptar», se compromete a aceptar el encargo con las condiciones indicadas.

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FAQ: Encargos

La forma más fácil de recibir encargos es a través de nuestra plataforma. Versátil, interesante y seguro. Ayúdenos a ponerlo en práctica.

Puede ver todas las ofertas de trabajo que se ajustan a sus habilidades. Sin embargo, tenemos que verificar primero las competencias antes de que pueda aceptar encargos.

Las traducciones juradas que se presenten en Alemania solo pueden ser realizadas por un traductor jurado en Alemania.

Se aplican diferentes normativas según el Estado en el que se requiera la traducción. Lo ideal es que el cliente pregunte a la autoridad competente cuáles son los requisitos necesarios para la traducción antes de realizar el encargo. Si no se dispone de información al respecto en el momento de realizar el encargo, pregunte a su cliente qué certificación se requiere (por ejemplo, una certificación alemana, una certificación austriaca, etc.) antes de llevar a cabo el encargo.

Al ver los encargos en nuestra plataforma, algunos de ellos están marcadas con ciertos símbolos para ayudarle a tener una mejor visión general.

Si no puede llevar a cabo el encargo por razones válidas, está obligado a encontrar un sustituto que pueda encargarse.

Si esto no fuera posible, comuníquelo al personal de lingoking lo antes posible.

Una vez que se haya comprometido con un encargo, ya no podrá cancelarlo.

Si no puede completar el encargo por una razón muy válida, le rogamos que nos lo comunique lo antes posible.

En principio, se aplican los mismos requisitos a los intérpretes telefónicos que a los presenciales. Además, como intérprete telefónico necesitará un teléfono fijo o una conexión a Internet y deberá estar en un lugar tranquilo durante en encargo.

Hay varias formas de solucionar el problema:

Borre la caché y las cookies del navegador.
Acceda a la plataforma a través de otro navegador (recomendamos Chrome para no tener problemas).

Si ha probado estas dos opciones y el problema persiste, envíenos un mensaje con una descripción detallada del problema y una o varias capturas de pantalla. También es útil que nos envíe los datos de su navegador. Puede acceder a ellos aquí. Envíenos esta información a projektmanagement@lingoking.com.

Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.

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Preguntas generales sobre el pago

Pagar a nuestros lingüistas debería ser simple y sencillo. Aquí hemos resumido todas las preguntas importantes para usted.

La plataforma de lingoking es extremadamente segura. Los datos que introduzca no pueden ser transmitidos a terceros. La introducción de datos en nuestra plataforma es, por ejemplo, más segura que si nos los envía por correo electrónico.

Facilitar sus datos bancarios es opcional. En cuanto finalice un encargo, necesitaremos sus datos bancarios para poder transferirle la remuneración sin demora.

Las tarifas de lingoking varían según el encargo y dependen de factores como la combinación de idiomas, el tipo de interpretación, el plazo y la complejidad.

En caso de que el evento dure más de lo acordado, las horas extras se abonarán según la confirmación de asistencia firmada por el cliente a partir del 10.ª minuto. Si acepta un encargo a un precio determinado, las horas extras se remunerarán de la siguiente manera:

85 € (interpretación simultánea y susurrada)
70 € (interpretación consecutiva y de enlace)
60 € (interpretación de acompañamiento)
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Preguntas generales sobre el mensaje de la marca

Nuestros lingüistas son el corazón de nuestra plataforma. También nos gustaría ofrecerle el escenario adecuado para presentarse a sí mismo y para presentar su trabajo.

Defendemos la diversidad, la transparencia, la diversidad cultural y la tolerancia. Si usted también representa estos valores y quiere ayudarnos a superar los límites de nuestros clientes, solo tiene que ponerse en contacto con nuestra Crowdmanager y presentar su candidatura como embajador.

Esperamos poder presentar pronto su historia en nuestra plataforma.

Como embajador de la marca, no solo se beneficiará de actualizaciones periódicas e información sobre el tema de las lenguas y los servicios. También tiene la oportunidad de sugerir nuevos servicios y productos y así desarrollar la plataforma de forma proactiva y sostenible. Además, le encontrarán mejor fuera de la red y se reforzará así su presencia local.

En pocas palabras:

  1. Más información
  2. Más encargos 3 Más opciones de diseño
  3. Más visibilidad

Conviértase ahora en embajador de la marca y escríbanos a marketing(at)lingoking.com.

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